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교환 및 반품 안내

상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

단순 변심

• 단순 변심으로 인한 교환은 어려우며, 반품 후 재구매로 안내드립니다.
• 반품 시 발생하는 왕복 배송비 6,000원은 고객님 부담입니다.
• 별도 접수 없이 임의 반송 시 처리가 지연될 수 있습니다.


제품 불량 및 오배송

• 상품 수령 후 7일 이내 불량 또는 오배송이 확인된 경우,
동일 상품으로 교환 또는 반품이 가능합니다.
• 이 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.


교환/반품이 어려운 경우

• 제품 사용 또는 고객 과실로 인한 훼손 시
• 수령일로부터 7일이 지난 경우
• 사전 접수 없이 임의로 반송한 경우


교환 및 반품 신청 방법
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고객센터: 02-6258-5201 (평일 10:00~17:00)

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